• HOME
  • CS CENTER

    010-4891-2055
    Monday - Friday
    from 10:00 to 17:00
    lunch 12:00 to 13:00
    Free day - Sat&Holidays



    현재 위치
    1. 게시판
    2. NOTICE

    NOTICE

    공지사항입니다.

    게시판 상세
    제목 반품, 교환 절차 안내
    작성자 센디자인 (ip:)
    • 평점 0점  
    • 작성일 2012-11-12
    • 추천 추천하기
    • 조회수 10868

    - 교환,반품의 경우 상품 수령후 3일 이내에 전화,게시판(Q&A 게시판 혹은 1:1게시판)으로 연락해 주세요!
    - 센디자인에서 택배사에 직접 연락해서 약속을 잡아 드립니다.
        (타 택배사를 이용하실 경우 직접 택배사 신청을 해주셔야 하며 선불로 물품 보내주셔야 합니다)
      - 택배 기사님은 반품을 신청한 다음날 부터 1~3일 안에 방문하셔서 물품 회수해 가십니다.
      - 택배기사님이 경비실에서 물건을 회수하실 경우 반품하시는 고객님의 성함과 센디자인 업체 이름이 정확히 기재 되어 있어야 합니다
      - 센디자인에서 물품 확인 후 고객님의 계좌로 환불금액을 드리거나, 카드 취소를 해 드립니다

     

    2. 교환 반품 시 배송료

      - 고객 변심으로 인한 교환,반품의 경우 왕복 택배비용 5000원을 부담해주셔야 합니다.
        (단, 여러제품 중 반품제품을 제외한 나머지 주문금액이 5만원이상일 경우엔
         반품시엔 착불배송비 2500원만 부담해주시면된답니다. 그러나 교환의 경우엔 다시 보내드려야 하는
         경우로 왕복 택배비용 5000원을 부담해 주셔야 합니다.)
      - 배송료는 센디자인 계좌로 계좌 이체 해주세요 (동봉시 분실되면 책임지지 않습니다)
      - 센디자인의 책임으로 인한 교환,반품의 경우 택배비용은   센디자인에서 부담합니다!
     
    3. 반품 불가 상품

      -  화이트, 아이보리 색상의 상품이나 스타킹, 양망 등의 이너웨어 종류.

      -  오염및 향기, 착용흔적, 훼손으로인해 상품가치가 떨어지는경우.
      -  상품포장이 안된경우. 
      -  적립금 구매 및 세일 카테고리 상품의 경우.
     
     
    4. 환불절차

      - 현금 결재하신 고객님 (무통장 입금해주신 분 )
       
        : 현금으로 환불해 드리거나 요청시 적립금으로 환불해 드립니다

       
        제품 금액에서 반품 배송비를 뺀 나머지 금액을 환불해드립니다
        (따로 배송비를 입금하시지 않으셔도 되세요)
        단 적립금과 복합결제 하여 주문해주셨을 경우 환불 요청시 반품후 실 결제 금액이
        50000원 미만이 되어지는 경우 적립금을 사용하실 수 없는 경우로 적립금은 다음번
        구매에 사용하실 수 있도록 환원해 드립니다 . 즉 적립금액을 제외한 나머지 금액이
        환불되어지신다고 생각해주시면 되세요.
       

      - 신용 카드 및 체크 카드로 결재하신 고객님
     
        : 카드 취소로 환불해 드리거나 요청시 적립금으로 환불해 드립니다.

       
        (1)  전체 취소인 경우
        결제 취소시엔 처음 배송비도 모두 취소 되어지니 처음배송비 2500원 + 반품 배송비 2500원 = 5000원을
        센디자인 계좌로 입금해주셔야 하세요. (동봉시 분실되면 책임지지 않습니다)

     

        (2) 부분취소의 경우
        여러제품을 구매해주셨을경우엔 반품제품의 금액 만큼 카드취소 되어집니다.
        그러나 부분취소후 5만원 미만으로 결제하신 경우가 되면
        적립금은 사용하실 수 없는 경우가 되고,
        무료 배송 혜택을 받으실 수 없으시므로,
        적립금은 다음번 구매에 사용하실 수 있도록 다시 환원 되어지며,
        배송비가 부과되어집니다.

        (예를 들어 총 주문금액이 60000원 이셨고 취소하시는 상품이 15000원인경우,
        총 금액이 45000원으로 5만원 미만이므로 이럴경우엔 적립금과 배송비 무료혜택을 사용하실
        수 없으므로  적립금은 다시 사용하실 수 있도록 환원 되어지고,
        총 주문금액 45000+ 2500(배송비) = 47500원이 결재되어지는 경우이므로
        12500원만 카드 취소 되어집니다)

     


    첨부파일
    비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
    댓글 수정

    비밀번호 :

    수정 취소

    / byte

    비밀번호 : 확인 취소

    #INSTAGRAM - sendesign_Review